📜 Conditions Générales de Vente – GeekHillZone13.fr
Version 2026 — Document applicable aux prestations de diagnostic, recherche de panne, réparation, modification et analyse technique sur matériel électronique (principalement rétro 🎮).
★🔎 Préambule – Cadre 2026 (complément explicatif)
Depuis le lancement de l’activité GeekHillZone13 en décembre 2021, le travail réalisé repose sur une ligne claire : proposer des prestations de réparation au juste prix, sans exploitation de la passion des collectionneurs, ni recours à des pratiques opaques ou émotionnelles.
L’activité s’exerce toutefois dans un contexte économique réel, marqué notamment par :
- 📈 l’inflation,
- 🔌 la hausse du prix des composants électroniques,
- 🧰 l’augmentation des coûts d’outillage et de consommables,
- ⚡ les coûts liés à l’énergie et à la logistique,
- 🧾 l’impossibilité de récupérer la TVA dans le cadre du régime de la micro-entreprise.
L’année 2026 marque une clarification assumée du cadre de fonctionnement de l’atelier, tant sur le plan tarifaire qu’organisationnel, afin de garantir une activité durable, transparente et équitable pour l’ensemble des clients.
Les présentes Conditions Générales de Vente s’inscrivent pleinement dans ce cadre.
1🛠️ Article 1 – Nature des prestations
GeekHillZone13.fr propose exclusivement des prestations de service consistant en des opérations de diagnostic, recherche de panne, réparation, modification ou analyse technique sur du matériel électronique, principalement rétro 🎮.
❌ Aucune vente de bien neuf, reconditionné ou garanti au sens de la vente de biens n’est réalisée dans le cadre des interventions.
📌 Les prestations sont soumises à une obligation de moyens, conformément aux articles 1231-1 et suivants du Code civil.
2📋 Article 2 – Commande et informations préalables
Avant toute intervention, le client doit fournir une description aussi précise que possible des symptômes ou pannes rencontrés, via les moyens de contact mis à disposition (email, messagerie, chatbot 💬).
ℹ️ Toute estimation repose sur les informations communiquées par le client et ne constitue pas un diagnostic définitif.
3💶 Article 3 – Devis, diagnostic et facturation
Les devis sont gratuits uniquement pour les interventions standards figurant dans la grille tarifaire en vigueur.
Toute recherche de panne, diagnostic approfondi, test prolongé ou analyse technique constitue une prestation distincte, facturée sur la base suivante :
📌 Ces frais sont annoncés clairement avant toute intervention, soumis à l’accord écrit ou électronique du client,
et dus même en cas d’impossibilité de réparation.
✅ Le client reconnaît qu’une facturation minimale est due pour toute intervention engagée dès lors que celle-ci a été acceptée.
4📈 Article 4 – Évolution des tarifs
Les tarifs peuvent évoluer afin de tenir compte de l’inflation, du coût des composants, des charges liées à l’activité et des contraintes techniques propres au matériel ancien.
👉 Le tarif applicable est celui en vigueur au moment de l’acceptation du devis ou de la prestation.
5⛔ Article 5 – Refus de prise en charge
GeekHillZone13.fr se réserve le droit de refuser toute prise en charge jugée :
- techniquement disproportionnée,
- excessivement chronophage,
- incompatible avec l’organisation de l’atelier,
- ou ne permettant pas une réparation fiable ou raisonnable.
📌 Ce refus ne donne lieu à aucune indemnité, hors éventuels frais de diagnostic déjà engagés avec accord préalable.
6⏱️ Article 6 – Délais et organisation
Les délais sont donnés à titre indicatif. La réparation de matériel ancien implique des aléas techniques pouvant entraîner des délais étendus.
📅 Des points d’avancement sont communiqués uniquement en cas d’évolution significative.
⚖️ Aucune priorité de traitement n’est accordée en dehors de l’ordre normal de validation des dossiers, indépendamment de toute relation personnelle ou professionnelle.
7📦 Article 7 – Commandes à distance et droit de rétractation
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai légal de quatorze (14) jours pour exercer son droit de rétractation en cas de commande à distance.
📌 Toutefois, conformément à l’article L.221-25 du Code de la consommation, le client accepte expressément que la prestation débute avant l’expiration de ce délai et reconnaît que le droit de rétractation ne pourra plus être exercé une fois la prestation commencée.
8⚠️ Article 8 – Responsabilité et limites techniques
La responsabilité de GeekHillZone13.fr est strictement limitée au champ de l’intervention réalisée.
Le client reconnaît que le matériel ancien peut présenter des fragilités invisibles et qu’une dégradation supplémentaire peut survenir malgré toutes les précautions prises, sans que la responsabilité du prestataire ne puisse être engagée.
📸 Une documentation (photos, vidéos) peut être réalisée, accompagnée d’un marquage invisible à l’encre UV permettant d’authentifier l’intervention.
9🔁 Article 9 – Compensation et absence de garantie de résultat
En cas de dysfonctionnement directement imputable à l’intervention réalisée, une réexécution de la prestation, un avoir, une remise ou une compensation financière limitée au montant de la prestation concernée pourra être envisagée.
❗ Aucune obligation de résultat ne saurait être exigée.
10🛡️ Article 10 – Garantie commerciale
Les réparations bénéficient d’une garantie commerciale volontaire de 30 à 60 jours, couvrant exclusivement les défauts directement liés à l’intervention effectuée.
📌 Cette garantie est distincte de toute garantie légale applicable à la vente de biens, est limitée à la zone traitée, et ne couvre ni l’appareil dans son ensemble, ni le vieillissement naturel des composants.
🚫 Sont exclus de la garantie : les consoles de plus de 30 ans (garantie limitée à la stabilité immédiate de la réparation), les pièces fournies par le client, et toute mauvaise utilisation, modification ou démontage ultérieur.
11🚫 Article 11 – Exclusions de garantie
Aucune garantie ne s’applique :
- aux pièces non fournies par GeekHillZone13.fr,
- aux logiciels, systèmes d’exploitation ou données,
- aux pannes hors champ de l’intervention initiale,
- aux interventions ou ajouts réalisés par le client ou un tiers.
12🤝 Article 12 – Comportement du client
Le client s’engage à faire preuve de respect et de patience pendant toute la durée de la prestation.
❌ Tout comportement abusif, menaçant, insultant ou harcelant pourra entraîner : l’arrêt immédiat de la prestation, la facturation du temps déjà engagé, et un signalement aux autorités compétentes le cas échéant.
13📦 Article 13 – Produits non réclamés
Tout produit non réclamé après plusieurs tentatives de contact restées sans réponse et un délai de douze (12) mois pourra être considéré comme abandonné.
📌 Des frais de stockage pourront être appliqués. ♻️ Passé ce délai, le matériel pourra être cédé, recyclé ou détruit sans compensation.
14💳 Article 14 – Paiement
Moyens de paiement acceptés : 💻 PayPal, 💳 carte bancaire via PayPal, 🧾 chèque (encaissement sous dix jours).
❌ En cas de rejet de chèque, des frais de 25 € seront appliqués et la prestation suspendue.
📌 GeekHillZone13.fr est une micro-entreprise non soumise à la TVA (TVA non applicable – article 293 B du CGI).
15⚖️ Article 15 – Médiation et juridiction compétente
Conformément à l’article L.612-1 du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. 📍 Les coordonnées du médiateur sont disponibles sur demande.
Conformément à l’article R.631-3 du Code de la consommation, le client peut saisir la juridiction de son lieu de domicile.
✓✅ Validation
En validant sa commande, le client reconnaît avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions Générales de Vente dans leur intégralité.
